Política de envío

POLITICAS DE ENVIO
En HuGleLuxury nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y
satisfactoria. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos, entregas, devoluciones,
cambios y pagos contra reembolso realizados a través de nuestra tienda online.
1. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a:
España peninsular.
Islas Baleares.
Portugal.
Si deseas realizar un pedido desde una ubicación diferente a las indicadas, puedes contactar con
nuestro servicio de atención al cliente para consultar la disponibilidad del envío.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Nuestro plazo de entrega habitual es de 24/48 horas laborables desde que el pedido ha sido
preparado y entregado a la empresa de transporte.
Los plazos estimados son:
España peninsular: 24/48 horas laborables.
Islas Baleares: 24/48 horas laborables.
Portugal: 24/48 horas laborables.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días laborables a efectos del cálculo del plazo
de entrega.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán gestionados el siguiente día
laborable.
Los plazos indicados son estimados y pueden sufrir variaciones puntuales debido a circunstancias
ajenas a HuGleLuxury, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas adversas, periodos
de elevada demanda, festivos locales o nacionales, fuerza mayor u otras circunstancias excepcionales.
En cualquier caso, HuGleLuxury cumplirá con los plazos legalmente establecidos para la entrega de los
productos.

3. PREPARACIÓN Y EXPEDICIÓN DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, HuGleLuxury procederá a su preparación y posterior
entrega al transportista.
Cuando el pedido haya sido expedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento, cuando este
servicio esté disponible.
HuGleLuxury no se hace responsable de retrasos ocasionados por datos de entrega incorrectos o
incompletos facilitados por el cliente.
El cliente deberá asegurarse de proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal,
localidad, provincia, teléfono y cualquier otra información necesaria para realizar la entrega.
4. CONDICIONES DE ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de
entrega o establecer un procedimiento alternativo de recogida, de acuerdo con sus propias condiciones
operativas.
Si el pedido no pudiera entregarse como consecuencia de una dirección incorrecta, incompleta o de la
imposibilidad reiterada de contactar con el destinatario, HuGleLuxury podrá ponerse en contacto con el
cliente para solucionar la incidencia.
El cliente deberá comprobar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles que puedan indicar que el contenido ha sufrido daños,
recomendamos dejar constancia de dicha circunstancia ante el transportista y contactar con
HuGleLuxury lo antes posible.
5. MÉTODOS DE PAGO
HuGleLuxury pone a disposición de sus clientes los métodos de pago que aparezcan disponibles
durante el proceso de compra.
Entre ellos se encuentra:
Pago con tarjeta
El cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago
habilitada en nuestra tienda online.
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Pago contra reembolso
HuGleLuxury ofrece la posibilidad de realizar determinados pedidos mediante pago contra reembolso.
En esta modalidad, el importe correspondiente al pedido será abonado al transportista en el momento
de la entrega, siempre que dicha modalidad esté disponible para el destino y pedido correspondiente.
Las condiciones, límites o posibles costes asociados al servicio contra reembolso serán mostrados al
cliente durante el proceso de compra cuando resulten aplicables.
En caso de que un pedido contra reembolso no sea aceptado o no pueda ser entregado por causas
imputables al cliente, HuGleLuxury podrá solicitar el abono de los costes directos ocasionados por el
envío y devolución del paquete, cuando legalmente corresponda.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios, el cliente que tenga
la condición de consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la
recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.
El ejercicio de este derecho deberá comunicarse a HuGleLuxury mediante una declaración inequívoca
en la que se manifieste la decisión de desistir de la compra.
El cliente podrá utilizar cualquier medio que permita acreditar dicha comunicación, incluyendo correo
electrónico o cualquier otro canal de atención al cliente habilitado por HuGleLuxury.
Una vez comunicada la decisión de desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demoras
indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo legalmente establecido